Tras leerlas sabrás qué trámite exige el bono y qué no cambia tu cuenta.
cuenta¿Qué pasa si el código del bono no funciona?+
Al activar un código de promoción, la web lo aplica al ingreso antes de que se convierta en saldo con bono. Todos los códigos de esta casa, el de bienvenida incluido, están reunidos en la página de códigos promocionales, así que conviene revisarla antes de pagar. Sin código válido en ese paso, el ingreso entra como saldo real.
cuenta¿Cuánto tiempo dura la licencia de la DGOJ?+
Esta casa opera con licencia nacional de la DGOJ, con número DGOJ-74240, y esa autorización se mantiene mientras la casa cumpla las condiciones. La ley 13/2011 regula el juego online en España y obliga a renovar las garantías, por lo que la licencia no se extingue al abrir la cuenta.
cuenta¿Qué pasa si activo el bono desde el móvil?+
Al abrir la web desde el navegador del teléfono, tu sesión muestra el mismo saldo con bono que en el ordenador, porque la cuenta es una sola. Si eliges pagar con Bizum, Apple Pay o Google Pay, el ingreso llega igual y el bono se suma en cuanto lo activas. El 39x y el plazo no cambian por jugar en móvil.
cuenta¿Puedo ingresar dinero y jugar sin bono?+
Puedes jugar sin aceptar ninguna promoción y tu ingreso se queda como saldo real, disponible para retirar cuando quieras. Sin bono no hay 39x que cumplir ni plazo de 17 días, pero tampoco recibes los 71 giros ni el ingreso extra. Es la opción de quien quiere mover su dinero sin condiciones.
cuenta¿Puedo ponerme un límite con el bono activo?+
Sí: puedes aplicar límites de depósito, de apuesta y de pérdida, pedir una pausa temporal o la autoexclusión desde tu cuenta. Esas medidas siguen valiendo con bono activo, y la casa no puede ofrecer promociones a quien está autoexcluido o figura como jugador de riesgo. También puedes inscribirte en el RGIAJ.